Política Antispam
Última actualización: 21 de mayo de 2026
En coral-numeros nos comprometemos a mantener prácticas de comunicación responsables y respetuosas. Esta Política Antispam describe los principios que rigen el envío de comunicaciones electrónicas a través de nuestra plataforma y los derechos de los usuarios en relación con dichas comunicaciones.
1. Definición de Spam
A efectos de esta política, se entiende por spam cualquier comunicación electrónica no solicitada, masiva o engañosa enviada a través de correo electrónico, mensajes internos u otros canales digitales, que no cuente con el consentimiento previo y verificable del destinatario o que no responda a una relación contractual o legítima previamente establecida.
2. Ámbito de Aplicación
Esta política se aplica a:
- Todas las comunicaciones enviadas por coral-numeros a sus usuarios registrados y contactos.
- Las comunicaciones que los usuarios puedan generar o enviar a través de las herramientas colaborativas de la plataforma.
- Cualquier sistema de notificación automatizada vinculado a los servicios ofrecidos.
3. Principios de Comunicación Responsable
3.1 Consentimiento
Únicamente enviamos comunicaciones comerciales o promocionales a personas que hayan otorgado su consentimiento expreso y verificable. El consentimiento se recaba mediante mecanismos de suscripción voluntaria, claramente diferenciados de otros formularios de registro, y nunca se presupone ni se infiere de la mera utilización del servicio.
3.2 Identificación del Remitente
Todas nuestras comunicaciones electrónicas incluyen de forma clara y visible:
- El nombre e identidad del remitente: coral-numeros.
- Una dirección de contacto válida a la que el destinatario pueda dirigirse.
- El propósito principal del mensaje.
3.3 Veracidad del Contenido
Ninguna comunicación enviada desde nuestra plataforma contendrá información falsa, engañosa o diseñada para inducir al destinatario a error respecto a la identidad del remitente, el asunto del mensaje o la naturaleza de la oferta o contenido presentado.
3.4 Frecuencia y Relevancia
Nos comprometemos a enviar únicamente comunicaciones pertinentes, en una frecuencia razonable y proporcional al tipo de relación mantenida con el destinatario. No realizamos envíos masivos indiscriminados ni utilizamos listas de contactos adquiridas a terceros sin consentimiento verificable.
4. Derechos del Destinatario
4.1 Derecho de Cancelación de Suscripción
Todo destinatario de comunicaciones comerciales tiene derecho a cancelar su suscripción en cualquier momento y sin necesidad de justificación. Cada mensaje incluye un mecanismo visible, sencillo y funcional para ejercer este derecho, ya sea mediante un enlace de baja directa o instrucciones claras para solicitarla.
4.2 Derecho de Oposición
Los usuarios pueden oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos de contacto con fines de comunicación comercial, sin que ello afecte al acceso a los servicios contratados que no dependan de dicho tratamiento.
4.3 Efectividad de la Baja
Las solicitudes de cancelación de suscripción o de oposición a comunicaciones serán procesadas en un plazo máximo de diez días hábiles desde su recepción. Una vez procesada la solicitud, el destinatario no recibirá nuevas comunicaciones del tipo indicado, salvo aquellas estrictamente necesarias para la prestación del servicio contratado.
5. Uso de la Plataforma por Parte de los Usuarios
Los usuarios de coral-numeros que hagan uso de herramientas de comunicación o colaboración integradas en la plataforma se comprometen a:
- No utilizar dichas herramientas para enviar mensajes no solicitados, publicitarios o engañosos a otros participantes.
- No recopilar direcciones de correo electrónico u otros datos de contacto de otros usuarios sin su consentimiento explícito.
- No utilizar sistemas automatizados para generar o distribuir mensajes en masa dentro de la plataforma.
- No suplantar la identidad de coral-numeros ni de ningún otro usuario en sus comunicaciones.
- Respetar las preferencias de comunicación declaradas por otros participantes.
El incumplimiento de estas obligaciones podrá dar lugar a la suspensión o cancelación del acceso a la plataforma, sin perjuicio de las responsabilidades que pudieran derivarse.
6. Medidas Técnicas y Organizativas
coral-numeros implementa las siguientes medidas para prevenir el uso abusivo de sus sistemas de comunicación:
- Verificación de direcciones de correo electrónico durante el proceso de registro.
- Sistemas de limitación de velocidad de envío para prevenir el abuso automatizado.
- Supervisión de patrones de envío inusuales o sospechosos.
- Mecanismos de denuncia accesibles para que los usuarios notifiquen comunicaciones abusivas.
- Revisión periódica de las listas de contactos y depuración de registros inactivos o no confirmados.
7. Notificación de Abusos
Si recibe una comunicación que considere spam o que atribuya a un uso indebido de nuestra plataforma, le rogamos que lo notifique a través de los siguientes canales:
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 944 983 904
- Dirección postal: Rúa Quintela, 25, 36209 Vigo, Pontevedra, España
Toda notificación de abuso será investigada y gestionada con la mayor diligencia posible. Nos reservamos el derecho de tomar las medidas correctivas que consideremos oportunas en función de los resultados de dicha investigación.
8. Relación con la Política de Privacidad
Esta Política Antispam debe leerse conjuntamente con nuestra Política de Privacidad, que regula el tratamiento de los datos personales de los usuarios, incluidos los datos de contacto utilizados en comunicaciones electrónicas. En caso de conflicto entre ambos documentos, prevalecerán las disposiciones más protectoras para el usuario.
9. Modificaciones de esta Política
coral-numeros se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política Antispam en cualquier momento. Las modificaciones sustanciales serán comunicadas a los usuarios a través de los canales habituales con una antelación razonable. La fecha de última actualización que figura al inicio de este documento refleja siempre la versión vigente.
El uso continuado de la plataforma tras la entrada en vigor de cualquier modificación implica la aceptación de los términos actualizados.
10. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta política o con las prácticas de comunicación de coral-numeros, puede ponerse en contacto con nosotros a través de:
| Canal | Datos de contacto |
|---|---|
| Correo electrónico | [email protected] |
| Teléfono | +34 944 983 904 |
| Dirección | Rúa Quintela, 25, 36209 Vigo, Pontevedra, España |
| Sitio web | coral-numeros.online |